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Primo incontro: Il cruscotto e i differenti indicatori per la valutazione del business.
Secondo incontro: Le tecniche di marketing per la fidelizzazione dei clienti; lo scontrino medio ideale e la qualità del servizio.
Terzo incontro: La politica dei prezzi; la potenzialità del salone; la selezione e la valutazione dei collaboratori.
Quarto incontro: La costruzione del listino prezzi ideale; la gestione dei collaboratori e il sistema di incentivazione.
Quinto incontro: Il percorso del cliente in salone; come migliorare l'attenzione al cliente.
Sesto incontro: La conoscenza del proprio conto economico; la creazione del budget; la gestione degli acquisti e la conoscenza del modello di crescita.
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